La implementación de AMS asegura la disponibilidad de soporte y la continuidad del negocio. Por medio de AMS (Application Management Services o Servicios Gestionados) realizamos la gestión integral de las aplicaciones empresariales de nuestros clientes, realizando procesos de mantenimiento, mejora y gestión de las aplicaciones y sistemas. Nuestro servicio le ofrece la posibilidad de incluir servicios de la nube.
Definición de alcances del servicio, dimensionamiento del equipo de requerido, selección de metodologías, selección de herramientas para la gestión del servicio, acuerdos de niveles de servicio, diagnostico inicial de los aplicativos, recepción de bugs existentes y de documentación. Si fue la decisión el migrar el aplicativo a la nube durante esta etapa se gestiona el proyecto que incluye la migración bajo un proceso de desarrollo en un modelo de fábrica de software.
Una vez definido el servicio AMS y confirmada la contratación se realiza la preparación del equipo asignándose los recursos humanos y técnicos necesarios, y comienza luego un periodo de transición, ir ganando conocimiento y manejo con el apoyo del personal interno que corresponda durante un tiempo hasta lograr la autonomía en las tareas. Durante esta etapa se asegura el soporte de los aplicativos y sobre todo la continuidad operativa.
Despreocupese de su aplicación la solución AMS de Tasi SaaS a través de un modelo de entrega flexible a efectos de satisfacer las diversas demandas y requerimientos de cada organización. Nuestro servicio AMS puede llevarse a cabo en la modalidad offshore, nearshore, onsite o mediante la combinación de estas ofertas y puede cubrir todos los usos horarios.
